1、当电压过低时也会导致燃气热水器不能正常工作，一般是因为电压不稳定造成的。(建议用户尽量在用电高峰时段使用)
2、解决方法:请专业人员对家里的用电设备进行检查和检测；如果发现是电压不稳的原因引起的话则需要更换一个稳压器来解决问题了！
可能是控制热水器温度的遥控器坏掉了,里面水温持续的升高,然后就会导致热水器的温度支撑不住,随后就会引发热水器的指示灯亮,但不出热水。
也可能是使用的时间太长了,热水器里面有的部件损坏掉了,这个时候就需要及时的更换里面的构件。
还有一种可能是热水器里面长久没有清理,里面积累了太多的垃圾,需要及时的清理。
1、你说“不知道怎么用”是指第一次上电使用然后就是这样，还是使用一段时间后才突然不出热水？
2、这两种故障的处理方式是不大一样的，不过都不建议你自己处理，请打澳柯玛的售后维修人员上门处理。
3、下面简略说一下这两种故障：第一种，第一次使用，如果不是专业人士，有可能会这样做：插上电后一段时间，才打开进水阀——这样会导致电热水器干烧，然后干烧保护起了保护作用，跳了，（不同的厂家电路有可以不一样，也有干烧保护跳了，电源指示灯也亮的），如果是这样，需要打开维修盖，（一般是电源线那头），把干烧保护的一个按钮按下去，复原，就可以了。
4、还有的可能，就是你的温度旋钮扭得太低，热水器里的水的温度比你设定温度低，当然热水器就不会启动加热了，如果是这样，把温度旋钮扭到适当的高温就可以了。
5、第二种，你这种电热水器属于机械式，温控器和加热管都是属于易损部件，尤其是后者，如果拆装不当，很可能会漏水——即使你懂一定的机械电子知识，而且，你没有适合的配件来换。所以，老老实实的打售后维修电话吧。
6、你要做的，就是检查一下温控旋钮，扭到高温，如果水还不热，打售后电话，就这样。
1、温控器不在原来的位置断开了，用万用表测后是没有电的，说明是温控器的问题，手动复位即可；
2、电加热管发生了故障，会出现灯亮不加热情况，建议更换新的电加热管；
3、继电器损坏也会不加热，拆下控制板，将损坏的继电器更换；
4、加热管里的电阻丝断裂就不能加热了，需更换。
电热水器不工作，加热指示灯不亮，不出热水原因及解决方法。第一、电热水器加热指示灯亮，但不能加热。第二、电热水器加热指示灯不亮，不加热。第三、电热水器加热指示灯一直不灭。第四、电热水器加热指示灯不亮但能加热。导致热水器指示灯出现问题的原因及其解决方案第一、发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；发热管烧坏处理：更换发热管。第二、温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；温控器烧断处理：更换温控器。第三、温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
好了，关于热水器指示亮加热灯不亮什么原因呢，应该如何排查原因？和热水器加热灯亮着但不制热的原因的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
