随着社会的发展，人们对于生活质量的要求也在不断的提高，对于热水、空气质量、安全等方面都有着更高的要求。而博世燃气热水器作为一款智能家电，它不仅拥有极强的功能特性，还具备恒温功能。它拥有着非常完善的安全功能。在使用燃气热水器时因为燃气量不足或者操作不当很有可能出现这样或那样的问题。如果这些问题在用户使用博世燃气热水器使用的过程中出现，可能会引起用户对博世燃气热水器不安全因素的恐慌。
1、燃气热水器出现报警
当天然气发生泄漏时，博世燃气热水器会出现报警提示。这种情况下，用户需要及时关闭进气阀，打开排气扇，并打开窗户进行通风换气，否则发生安全事故。所以，用户需要及时打开排气扇来保持室内通风，同时关闭进气口的阀门和进水管接口处的阀门，避免产生安全事故。如果出现以上情况时，用户需要及时拨打博世服务热线进行检修。
2、检测不到燃气泄漏
博世燃气热水器也可以检测到燃气泄漏，当检测到燃气泄漏时就会发出报警信息。在检测的过程中遇到无法检测情况，用户可以拨打博世燃气热水器售后服务电话来寻求帮助。或者用户直接联系客户售后人员上门维修。在查看系统信息发现没有故障后，我们可以检查和更换燃气泄漏检测仪。也可以通过打开热水器排气阀或者切断气源的方式来控制燃气的浓度高低。但此时博世热水会自动停止加热功能，如果操作不当，还会造成出水温度过高而自动关闭热水通道，造成用户人身安全无法保障。
3、显示的故障代码
如果系统不显示这些代码，可能是博世燃气热水器或系统的继电器出现了问题，这是正常的状态。但是如果出现故障代码，则可能是燃气表错误、点火针脱落或不燃烧或线路出现短路导致的。故障代码:1)点火针未插入或短路；2)不燃烧器未燃烧；3)漏气；4)其他设备：风扇电机、水泵和执行器等其它电器。
4、维修方法
博世燃气热水器使用过程中如果出现e9故障，就会显示为“E9”故障状态，所以我们需要对博世燃气热水器进行维修。如果维修的结果是E9故障，那么就要进行更换点火装置了。如果已经更换点火装置，故障也会消失。不过由于不同品牌的产品性能不同，在维修时需要先根据情况来进行维修。如果检查完故障仍没有维修好，就需要更换点火装置，从而使系统恢复正常工作状态。
