一、小天鹅洗衣机不存水是什么原因?
1、异物堵塞。
在排出阀芯的地方，如硬币、胸针、纽扣等异物会导致排出阀芯无法回位，关不住水，让洗衣机处于边进水边排水的状态。切断电源后，检查一遍，然后取出异物。
2、排水牵引器损坏。
检测排水牵引器(排水电机)是否有故障，排水拉线没有回位，直接导致洗衣机一边进水，一边排水，看来需要更换排水牵引器。
3、水位开关损坏。
(1)检查水位开关或水位传感器出现故障，如果没有感应到水位压力，直接导致边进水边排水，这样就方便处理。首先更换水位开关或水位传感器。
(2)还要检查水压导气管是否破裂，或脱出故障，如果不能向水位开关提供压力，或水位传感器，导致边进水边排水。这件事处理好，先更换水压导气管，检查中轴有没有漏水，电机容易烧坏。
二、小天鹅洗衣机不存水的处理方法。
1、故障诊断。
如果排水阀内部有异物，则先卸下排水阀，将异物取出;如果排水阀正常，首先检查离合器与排水阀的连接位置，看有无问题，再看看控制板的故障。
2、更换排水管的位置。
(1)一般情况下，洗衣机排水系统，是采用排水泵强力排出，本身没有设置排水阀门，若排水管放置过低，或将排水管放在地上，进入洗涤桶内的水，便会顺排水管自动流出机外，机内自然不存水，水位压力开关也不工作，因此洗衣机不能进入洗涤程序。
(2)只需按说明书上要求把排水管挂高，让它恢复正常。
3、电磁阀的损坏。
对于洗衣机和不存水的情况，多半是电磁阀损坏，建议找专业人士检查一下。
三、如何安装小天鹅洗衣机?
1、位置的选择，对于滚筒洗衣机来说，安放地点是有一定要求的，尽量不要放置在木制的地板上，要在比较结实的地面上，并且在其下方也不需要再加板子，因为目前滚筒洗衣机的大部分不需要散热，只要保证不靠墙就可以了。
2、一般的平地安装调平，如厨房还有洗衣房等，先要按压洗衣机的四个对角，如果没有晃动的话，就不需要刻意的水平，差不多就完事了，如果按压对角会有晃动的话，就将螺母的晃动比较小的一面调高，也是微不足道的。
3、安装进出水管，进水管安装时，将其中一端与水龙头相连，另一端接在洗衣机进水的水电阀上。并且要把排水管挂起来，并且出水口的位置一般不能超过洗衣机底盘的1米，最低处要在0.6米以上。
